Fachmännischer Service und Kundendienst
Die US-Zentrale von Zumbach in Mount Kisco im Bundesstaat New York vereint auf über 1533 m² Verwaltung, Kundendienst, Call Center und Technik.
Der Kundendienst nimmt im Angebot von Zumbach eine wichtige Rolle ein. Die meisten unserer Kundendiensttechniker sind bereits seit vielen Jahren im Unternehmen beschäftigt. Unser Kundendienst arbeitet eng mit der technischen Abteilung zusammen, um unseren Kunden jederzeit eine fachlich fundierte Beratung bieten und alle Fragen beantworten zu können. Wir unterhalten mehrere Kundendienststandorte in Nord- und Südamerika, beispielsweise in San Luis Potosi (Mexiko) und São Paulo (Brasilien).
Um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, werden Reparaturen und Ersatzteilbestellungen am Standort New York aus bearbeitet. Hier verfügen wir über ein umfassendes Ersatzteillager und ein Team, das schnelle Systemreparaturen und die umgehende Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen gewährleistet.
Vor der Einsendung von Einzelteilen oder Geräten lassen Sie sich bitte von unsere Serviceabteilung eine Rücksendenummer (RA-Nummer) erteilen.
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