O serviço é diversificado e abrange o processamento de pedidos de informação, a colocação em funcionamento, manutenção ou reparação de unidades e o fornecimento de peças de substituição — independentemente do local do mundo onde a unidade esteja instalada.
A rede de serviços tem técnicos em todo o mundo. Graças a filiais próprias na Bélgica, Alemanha, França, Grã-Bretanha, Itália, Espanha e Turquia, os clientes são apoiados na sua língua materna por um especialista em serviços ou diretamente a partir da sede na Suíça. Além das nossas filiais próprias, outros agentes noutros países europeus, como Croácia, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Grécia, Polónia, Roménia, Rússia, Sérvia, Eslovénia e Suécia, são adequadamente formados e oferecem um serviço rápido de peças de substituição.
Todos os engenheiros e gestores de serviços são sujeitos a formação regular na nossa sede, na Suíça, e são informados sobre o estado mais recente dos novos produtos e características.
Além disso, a Zumbach oferece a todos os clientes a possibilidade de enviar o seu próprio pessoal de serviço e manutenção à sede para fins de formação.