Экспертное обслуживание и техническая поддержка
Американское главное управление Zumbach, расположенное в Маунт-Киско, шт. Нью-Йорк, занимает просторные помещения площадью 1533 кв. метров. Наряду с административно-хозяйственными отделами, здесь разместились отдел поддержки клиентов, центр обработки вызовов и техническая служба.
Поддержка клиентов – это важная составляющая предложения Zumbach. Большинство инженеров технической службы работают в компании многие годы. Специалисты по поддержке клиентов тесно взаимодействуют с технической службой, чтобы предоставить клиентам профессиональные рекомендации и ответы на вопросы. Услуги специалистов по поддержке клиентов также доступны на территории Северной и Южной Америки, в частности, в Сан-Луис-Потоси, Мексика, и Сан-Паулу, Бразилия.
Заказы на запчасти и ремонт обрабатываются в Нью-Йорке для минимизации сроков их выполнения. Благодаря тому, что у нас есть крупный нью-йоркский склад запчастей и собственная специализированная техническая служба, мы быстро выполняем заказы на запчасти и ремонт систем.
Перед возвратом любых изделий или оборудования просим Вас связаться с отделом обслуживания и получить номер гарантийного возврата (RA).
Follow us