Поддержка клиентов – это важная составляющая предложения ZUMBACH. Ввиду всевозрастающих требований к качеству документирования, однородности продукции и экономии материалов системы управления технологическими процессами и сбора данных, а также поточные контрольно-измерительные приборы ставятся во главу угла управления. Многие производственные линии оснащаются высокотехнологичными системами Zumbach и более не смогут функционировать без них. Сегодня мы уделяем особое внимание поддержке клиентов в партнерстве с нашими заказчиками.
Наше североамериканское главное управление расположено в Маунт-Киско, куда наши клиенты могут обратиться и получить ответы на любые интересующие их вопросы.
Помимо отдела поддержки клиентов, у нас есть собственный отдел технического обслуживания, который занимается системами, присланными на ремонт, и запчастями, заказываемыми клиентами. Мы годимся тем, что способны самостоятельно производить ремонт наших систем в Нью-Йорке, сводя к минимум сроки выполнения работ и поставляя запчасти прямо с нашего склада.
Помимо службы поддержки клиентов в Маунт-Киско, шт. Нью-Йорк, наши клиенты могут обратиться к инженерам в Индианаполисе, шт. Индиана, Лас-Вегасе, шт. Невада, и Сан-Луис-Потоси, Мексика.
Мы гордимся нашими сотрудниками отдела поддержки клиентов, работниками отдела технического обслуживания и командой инженеров, чья работа направлена на то, чтобы гарантировать нашим клиентам максимальную отдачу средств, вложенных в каждую систему ZUMBACH.